眉山,古称眉州,位于四川盆地西南边缘,介于岷峨之间,因峨眉山而得名,更因历史文化名人苏东坡和他那道“肥而不腻,酥香软糯”的东坡肘子而享誉全国。如今眉山这座四川最年轻的地级市作为国家级天府新区、成都经济区和大峨眉国际旅游区的重要组成部分,迎来了高速发展的机遇,眉山体彩更敢为人先,在实现渠道创新发展上走在了全川的前列。
深入贯彻“全产品、全渠道、全价值链”的发展新思路,是实现“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的重要保障,2018年四川体彩眉山分中心积极响应总局中心和省中心的号召,将新渠道拓展工作正式纳入全年具体落实项目。
摸排、调查,充分掌握了便利店分布情况;研讨、评估找准了拓展对象,通过近一个月的市场调研和周专题会讨论,眉山分中心将首个拓展对象锁定在了一家本地企业——四川宏远上铖超市有限公司。该公司创立于2012年12月24日,隶属当地知名企业宏远集团,目前已有上百家直营门店,经营理念上一直秉承“顾客和员工是我们的财富”,对内开展员工培训和工作实践,打造一支职业道德好、业务能力强、服务质量上乘、奋力拼搏、团结一心的员工队伍;对外始终坚持“质量为本、服务至上”,将“感动顾客”贯彻到底服务态度,在当地收获了较好的口碑 ,为此门店客流充足,渠道规模逐年扩张,不仅覆盖眉山地区,周围的乐山等地也有涉足,门店大多分布在客流丰富的交通、商业路口和新建小区门口,是创新类渠道拓展的不二之选。
明确了拓展目标,如何谈合作,具体谈什么,怎么谈,材料如何准备?眉山分中心得益于省体彩中心的支持和当地教体局的关怀。经过反复修改材料,细化谈判清单,既突出了合作的优势,更鲜明了合作的亮点。从首次轻松愉快的会面,到深入了解体彩发展近况,再到认可体彩品牌,签定合同,门店布建,不懈的努力最终换来了2018年11月1日首批试点建设的20门店全部上线销售。

店建好了,要维护好,让门店跑起来,才有再见面谈规模扩大的机会。为此分中心按“包产到户,划分责任田”的管理模式将门店按管理片区落实到人:
首先,要杜绝销售员畏难情绪。分中心利用线上线下相结合的方式,多途径解惑答疑帮助销售员熟悉操作流程。
其次,要消除销售员后顾之忧。由于刚上手,很多门店销售员在顾客一多的情况下就会手忙脚乱,难免遇上因缺纸等原因造成未出票、短款的情况。此时,片区主管都会默默站出来,先安慰销售员,再悄悄的为其补上短款。
最后,利用现场地推活动,为进店购物的客户赠送彩票。既为超市购物增值,更为体彩拉新引流,双方一起成长。

(眉山市中心上门一对一指导销售员)
经过近半年的试点销售,销售主管采取“有温度”的服务,使得上鋮超市开机率低、销售员有畏难情绪的现象基本得到缓解。按照省体育局为四川体彩发展提出的“做大做强出彩,学习先进出新,服务四川大体育出力”的三项要求,眉山分中心充分利用2019年3月省中心对便利连锁渠道保证金政策的再次优化的契机,决定进一步扩大规模。材料准备、方案报送、积极磋商,增机扩点的想法很快得到了宏远上鋮超市管理层的支持。新增的39家门店也在2019年7月8日全部实现上线销售。同时为配合新店上线,双方开展了“买就送,带两份幸运回家”的幸运大转盘拉新活动,共送出赠票2672张。利用赠票活动,销售员熟练度增强,双方品牌美誉度进一步提升。眉山分中心主动出击、积极营销的态度也得到宏远上鋮超市的认可,同时更疏通了便利连锁渠道营销活动的技术、培训、宣传和结算等流程。再此,四川体彩将积极筹划,准备在年终再开展一场更为精彩的联合拉新活动。
漫漫其修远兮,吾将上下而求索。四川体彩眉山分中心将不忘公益初心,牢记责任使命,勇于探索、敢于创新,时刻准备着为体彩事业添砖加瓦,为公益事业继续提供“上铖”之作!(徐伟 四川体彩)