邱燕彤是体彩抚州分中心东乡区的专管员，2016年加入体彩队伍。几年来，她同业主建立了朋友般的关系。
以前，东乡区的大部分终端机是C8机型，该机型的开关按钮总会失灵，打印机也时常出现问题，这两样零件一旦失效，不管早晚，专管员必须第一时间赶去维修，尽可能减少对销售产生的影响。虽然邱燕彤身形偏瘦，但业主们看到她维修终端机的利索劲儿，都夸她是全能专管员。邱燕彤说，这是她工作的一部分，已经熟练了，自己动手更能了解终端机出现的问题，这样会更好地解决问题。
邱燕彤通过身体力行，很多业主都十分支持她的工作，当业主遇到困难时，她也会积极帮助。2018年，有位业主的老父亲过世了，业主原本想关门一段时间处理家事，但由于网点有许多忠实购彩者，大家平时都已习惯在他的网点购彩，当业主把情况向邱燕彤说明后，她当即提出帮业主照看网点。在业主安排家事的那几天，邱燕彤帮助业主经营体彩网点。事后，业主十分感谢邱燕彤，并提出要给她报酬，但被邱燕彤婉言谢绝。不仅如此，望着60多岁业主疲惫的神情，邱燕彤又提出愿意再帮他经营几天，让他好好休息，这令业主十分感动。
