从事体彩销售工作，每天都要和购彩者打交道，会聊天就显得特别重要。如果销售人员一开口就让购彩者不愉快，想必下次是不会来了；如果销售人员的话让购彩者听着舒服，就有可能成为该网点的长期客户。
俗话说，开口不打笑脸人。苏州业主吴华明喜欢结交各行各业的朋友，他认为“票一出来就走人，没有人情味，打个招呼也是好的”。不管是新人还是老客，只要走进他的网点，先开口的那个人一定是吴华明。有的人即使不买彩票的时候也喜欢来网点坐坐，和他聊聊天。这足以说明吴华明是个会聊天的人，否则怎么会有人专门来找他聊天呢。
呼和浩特的业主康志文也是一个会聊天的人。他说，“只要进入我的体彩店的人我都会热情招待，很多喜欢体彩的人都跟我聊得来，慢慢地积累了一批老顾客，这是对我的一种认可。”
作为体彩销售人员，善于察言观色，记住每位购彩者的习惯，为他们提供有用的信息，耐心细致地回答问题等，都属于会聊天的范畴。会聊天，也能为他们带来较高的人气和良好的业绩，而这两点应该也是每一家体彩投注站所追求的目标。
