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时评:做个会聊天的销售者

体彩媒体说
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  从事体彩销售工作,每天都要和购彩者打交道,会聊天就显得特别重要。如果销售人员一开口就让购彩者不愉快,想必下次是不会来了;如果销售人员的话让购彩者听着舒服,就有可能成为该网点的长期客户。
  俗话说,开口不打笑脸人。苏州业主吴华明喜欢结交各行各业的朋友,他认为“票一出来就走人,没有人情味,打个招呼也是好的”。不管是新人还是老客,只要走进他的网点,先开口的那个人一定是吴华明。有的人即使不买彩票的时候也喜欢来网点坐坐,和他聊聊天。这足以说明吴华明是个会聊天的人,否则怎么会有人专门来找他聊天呢。
  呼和浩特的业主康志文也是一个会聊天的人。他说,“只要进入我的体彩店的人我都会热情招待,很多喜欢体彩的人都跟我聊得来,慢慢地积累了一批老顾客,这是对我的一种认可。”
  作为体彩销售人员,善于察言观色,记住每位购彩者的习惯,为他们提供有用的信息,耐心细致地回答问题等,都属于会聊天的范畴。会聊天,也能为他们带来较高的人气和良好的业绩,而这两点应该也是每一家体彩投注站所追求的目标。
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