为贯彻落实“全产品、全渠道、全价值链”管理思维，推动渠道布局和结构优化，加快新型渠道提质增量，加强全渠道管理与统筹融合，2021-2022年期间，浙江宁波体彩中心在总局中心、省体彩中心的正确领导和大力支持下，真抓实干地开展了小微零售渠道试点拓展和运营工作，成效显著。截至2022年8月底，宁波小微零售渠道通过3家合作方对10个区县的大力拓展，共新增实体店900余家，渠道增幅接近50%。小微零售渠道作为传统实体渠道的补充，不但补足了宁波体彩的市场空白，还让传统实体店的阳光邀约咨询电话和申报数量明显增多。当然，这些成果离不开省市中心分类施策的监督管理和环环相扣的帮扶指导。
一、勇于改革创新
2021年5月，在浙江省中心高度重视和宁波市中心积极争取下，宁波被列入小微零售渠道试点城市之一。自试点筹备开始，浙江省中心迅速谋划实施方案，同宁波市中心成立了联合专项工作小组，由主要领导牵头，各部门协同推进，各体彩站具体落实。启动阶段简政放权，对多方人员职责分工、渠道扶持政策、建店流程、建店标准、设备押金、日常运营、管理制度等事项提出了具体工作要求；拓展阶段目标一致，多方联手推进小微零售渠道建店落地，最大限度压缩审批流程和时效；运营阶段帮扶指导，开展合作方培训、管理，积极引导实体店规范运营，多次开展专项营销活动。
二、提升服务保障
提升内部工作效率，在专项工作小组中，明确各个部门的工作职责，指定专人负责相应工作环节，大幅提升工作效率。从系统申报至培训建店基本上一周内完成，相比原来近一个月的时间大大缩短。
优化现有建店标准，针对小微渠道的行业特征，在省中心指导和支持下，制定小微渠道“四要素”建店标准，对符合条件的合作方给予补助，引导小微渠道成为销售和宣传的重要窗口。
开展专项培训帮扶，市中心开展专项线上线下培训20场，培训涉及责任彩票、游戏玩法、终端操作、促销活动等内容，培训人次超2000，助力提升实体店运营能力。
完善现有技术保障，针对合作方存在技术力量相对较弱的问题，市中心开展专项技术培训，在前期由专管员进行现场维护，在后期利用视频进行现场指导，帮助合作方解决技术问题，提升技术保障水平。
三、顺应市场发展
从国外彩票业的成熟发展趋势来看，彩票销售都是与行业渠道、零食超市合作设店，扩充渠道，提升购彩便利性。总局中心、省中心开展小微零售渠道试点的目的之一，也是探索优化体彩现行的管理体制和运营机制（传统的体彩管理体制机制难以适应体彩业发展趋势），实行“管办分离”，充分利用市场化手段配置资源，创建全新体彩运营管理体系，通过开设“快、捷、灵、便”的小微零售渠道，探索未来发展之路。通过合作方来管理运营小微零售渠道，省、市中心减少了日常业务管理负担，更多的工作重心将转移到监督管理。省、市中心集中精力管理和服务好高质量传统实体店，提升管理效率；合作方在合规管理前提下，管理和服务好小微零售渠道，充分发挥对市场反应快速和灵活的优势，解决现有管理运营机制中部分难点和痛点。双方通过建立良性的渠道转化机制，进一步夯实多类型渠道结构。
四、认清渠道价值
销售数据显示，宁波小微零售渠道从2021年至今，月销量稳步提升，累计销量近5905万元。从游戏结构来看，即开票销量占比约70%，大乐透销量占比约20%，两大基础游戏占比相加达到90%，起到了很好的市场培育作用。随着小微零售渠道的拓展推进，宁波体彩单店服务社会人数从之前的4400多人，下降至2600余人，降幅接近40%，使得产品更加贴近潜在购彩群体，进一步契合了“多人少买”的责任彩票建设理念。通过一定标准的实体店形象规范化建设，每一家小微零售渠道实体店不仅是一个体育彩票的销售窗口，还是一个体育彩票的宣传窗口，进一步推进了宁波体彩的高质量发展。
我们相信，在总局中心和省中心的正确领导下，宁波体彩将继续贯彻新发展理念，积极构建新发展格局，不断强化责任彩票建设，努力打造体彩的小微零售渠道试点示范区域，为实现建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票贡献宁波力量！
