王方枝经营的32036体彩实体店位于湖北黄冈武穴市龙潭路,她给店起名“龙潭体彩”,她说“就是为了让更多人知道龙潭路上有一家体彩实体店”。平日遇到小朋友想买体彩即开票时,她总是给他们讲个小故事,把小朋友逗开心的同时,也达到了拒绝向未成人售彩的目的。
关于维护购彩者权益,王方枝说:“第一条,严禁未成年人购彩。”在日常销售中,经常有小朋友跟爷爷奶奶吵着要买顶呱刮,遇到这种情况,王方枝就会耐心地跟小朋友讲体育彩票不可以卖给小孩子,并用小技巧比如讲个小故事逗小朋友开心接受。“还有,坚决倡导理性投注。遇到购彩者大额投注时,我都会及时提示并给出一些中肯的建议。这些真诚的经营方式为我的店吸引来一批忠实的客户。”
“无规矩不成方圆。”王方枝表示,“《彩票发行销售管理办法》规定不能以赊销或者信用方式销售彩票,我们就要坚定遵守。”起初,一些较为熟悉的购彩者打完票说没带钱回头送,结果一去不复返,导致“好面子”的她损失了钱又损失了购彩者。反思之后,她制作了显眼的“概不赊账”牌子,放置在终端机旁,避免了一些不必要的麻烦与损失。
“还有就是一定要注意辨别假钞。”王方枝说。有一次,两个人前后脚进店,然后两人互相配合,一个刮顶呱刮,一个买大乐透,分散她注意力的同时拿着真币假币反复换,之后一个人先走,一个人打断她辨别钱的真伪,让她失去警觉,最终导致她遭受了金钱损失。“这次事件让我在后面的销售工作中认识到事出反常必有妖,任何时候一定要一件事一件事处理,不能着急忙慌,心急吃不了热豆腐。”事件发生后,她及时报警并向专管员反映,也与同行们及时作了信息共享,避免更多人上当受骗。
“以前我是一个人进货卖货,从加入体彩大家庭那一刻起,我就知道我不再是一个人战斗,而是一个大集体一起努力向前,践行责任彩票,为公益事业添砖加瓦。”王方枝表示。她以这份事业为豪,因而备加努力,珍惜口碑,爱护购彩者,这些年相继获得2020年湖北体彩年度优秀网红业主、2020年湖北省体彩营销精英、2021年湖北省体彩营销精英等多项荣誉,她的店也于2016年至2020年连续获得黄冈市体育彩票优秀实体店。