无论你是购彩者还是体彩从业者，如果用一个词回顾总结2019年的北京体彩，你会想到哪一个？看看下面这些“关键词”，哪一个最能温暖你？
关键词1：责任
2019年是中国体育彩票持续朝着“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”目标前进的一年，责任彩票建设贯穿全年。北京体彩的“责任建设”体现在制度上，也体现在每一个体彩人的行动上。无论是为活动熬夜准备物料的体彩工作人员，还是随叫随到及时为体彩实体店解决问题的体彩专管员，抑或为帮顾客保管中奖彩票而放弃小长假出游计划的体彩销售员，过去这一年有太多体彩人用“负责任”的态度，诠释着“责任”二字的内涵。
关键词2：感谢
“感谢”二字，贯穿北京体彩工作的全年。这其中，有中奖者感谢体育彩票助他们实现心愿，有购彩者感谢体育彩票提供参与微公益的机会，有体育爱好者感谢体彩公益金助力的赛事提供同场交流竞技的平台，有品牌活动参与者感谢体彩为生活添彩，有受助者感谢体彩公益金提供的帮助，还有北京体彩中心感谢全市所有购彩者与体彩从业人员的支持与付出。
关键词3：理性
2019年，“理性”一词被北京体彩及其从业者和参与者贯穿始终。从年初北京市体彩中心组织体彩实体店填写并提交《实体店单日销量达预警值的情况说明书》和《购彩者理性购彩承诺书》等，到每个体彩实体店在醒目位置张贴的“快乐购彩、理性投注”警示标语，再到体彩销售员身体力行拒绝赊账购彩、劝阻大额投注，等等，理性购彩、理性售彩的观念成为了越来越多人的共识。
关键词4：体验
2019年，北京体彩从业人员的服务水平进一步提升，很多工作都是围绕满足购彩者的“体验感”而进行。这一年，北京体彩启动的“网点形象提档升级”活动为购彩者提供更舒适的购彩环境，开展的各项培训工作以及驻店指导帮扶活动，为购彩者提供更好的购彩体验，推出的销售网点专项检查工作为购彩者营造安全、舒适的销售环境。这一年，京城购彩者发现，不少体彩实体店的门头更加明亮，店面更加整洁美观，服务更加专业细致，他们的心情也随之更加愉快，获得了十分美妙的“体验感”。
关键词5：走心
2019年，北京体彩开展多种“零距离”的公益活动，让体彩公益理念走到百姓心里。这一年，北京体彩“动出彩，更温暖”嘉年华活动走进商超，用百分百中奖的回馈形式以及丰厚的奖项设置让参与者感受体彩趣味性和公益性。这一年，北京体彩“新体彩新表情”活动深入七家体彩实体店，开启“网红打卡模式”，引爆朋友圈。这一年，北京体彩举办了“体彩老朋友，公益新体验”活动，在活动中脱颖而出的公益代表参加了北京体彩“公益践行基金”捐赠活动，与公众零距离、面对面。
关键词6：共赢
体彩的，体育的。体彩的，公益的。2019年，“双赢”甚至“多赢”的局面在北京彩市频频出现。这一年，第18届男子篮球世界杯首次登陆中国，体育赛事与体彩竞猜游戏互相成就，实现双赢。这一年，北京体彩还举办了多场“跨界合作”活动，在宣传、模式、渠道等环节全方位发力，打破圈层壁垒，走出了一条“共赢兼顾”的新路。
关键词7：自豪
回顾2019年在北京体彩领域发生的大事小情，你不难发现，体育彩票的美誉度正被人们口口相传——“每当看到小区里的免费健身器材，我就由衷地为自己从事的事业感到自豪。”“原来体彩做了那么多好事，我们买体彩就是参与公益，真好。”“公益体彩确实不错，以后再有体彩活动，我必须参加。”
2019年，北京体彩展现出来的公益性，让不少人由衷心生自豪感。这种自豪感，与北京体彩全年持续致力于责任彩票建设的努力息息相关。
