体彩全国统一发行25年,从无到有,从小到大,离不开一线体彩从业者的汗水浇灌。在前不久由国家体彩中心主办的“爱国情 奋斗者——体彩追梦人”活动评选中,25名优秀体彩人分别获得公益善举、诚实守信、爱岗敬业以及求实创新“追梦人”的称号。
25名“追梦人”只是万千体彩从业者中的“缩影”。在为建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票的道路上,每一位体彩人都是“追梦人”。
树立体彩公益形象
他们践行“公益善举”
销售体彩,是为国家筹集公益金。在销售体彩的同时,尽自己所能,参与更多社会公益,在体彩从业主中,不乏怀有这样公益大爱的代销者。
徐禧来自天津,从事体育彩票一线销售工作近20年。今年,他荣获公益善举“体彩追梦人”称号。
20年来,他始终勤恳为购彩者服务,积极传递体彩公益正能量,多次参加中心组织的公益宣传活动,为公益事业贡献着自己的力量。
“身在市井未曾放下心中豪情,大灾面前方显公益本色。救伤员、慰武警、送物资,你一刻不停,聚拢起民间的公益正能量,这是新天津人与老体彩人的大爱与担当。”这是“体彩追梦人”展示交流活动中组委会给予徐禧的颁奖词。
对于公益,徐禧有自己的理解,“每个人作公益的方式虽有不同,但心是相同的。做公益无法用数字衡量,只要自己做过了、帮助了别人就可以。”在徐禧看来,从事体彩事业,做好本职工作,为国家筹集更多公益金就是做公益,这让他无比自豪。
任大海是四川宜宾一名普通的体彩代销者。今年的长宁地震中,他因不顾自身安危参加抗震救灾,被四川体彩中心授予“最美体彩人”的称号。
这个称号的背后,有任大海一头扎进抗震救灾的无畏和勇敢,有他坚守15天的无私与执着,更有他不顾小家、服务大家的奉献与责任。
6月17日晚上10点55分,宜宾长宁县双河镇发生6.0级地震。作为退伍军人,他曾随部队参与2008年汶川地震的救援,“因为有过那次的救援经历,再加上我是一名基层党员,更应该在乡亲父老需要我的时候出一份力。”他随即电话联系了珙县退伍军人管理局,申请参与救援。第二天一大早,接到救援任务的任大海顾不上年迈的父母和两个年幼的孩子,挺身而出,冒着余震不断的危险,加入到抗震救灾志愿队伍。
如今,任大海已回到了体彩实体店,在他热爱的销售岗位上继续发力。
在体彩从业者中,还有更多的“徐禧、任大海们”,在普通的体彩销售岗位上,默默践行着公益善举,为公益发光发热。
诚信经营维护客户利益
他们坚持“诚实守信”
“诚实守信”是生意经营之道,也是每一位体彩代销者的可贵品质。
王伟是山东青岛04833体彩实体店的销售员,获得诚实守信“体彩追梦人”称号。
王伟的诚信事迹很多。
2013年4月9日下午,四名男子走进来向王伟购买了20多张体彩“金满堂”顶呱刮。其中一位周先生刮完中了10元钱,接着又刮了两张。“第二张票又中了10元,急着上班,我们先走了。”周先生话音未落,四人已急匆匆出门而去。随后,王伟认真看了这两张彩票,发现其中一张的确是中了10元,而另一张彩票却让他大吃一惊,右下角的中奖区赫然写着“¥250,000”。王伟抓起彩票冲出门追上前去,“先生,你中奖啦,中了25万,你的彩票忘了拿!”王伟的话令周先生半天没缓过神,直到王伟把那张彩票交给他,周先生才相信眼前的事实。
2012年10月1日上午,一对父女买了10元的顶呱刮,刮完后,认为没中奖就将彩票扔进垃圾桶离开了。随后,王伟收拾垃圾桶,仔细一看,这对父女刚扔的彩票竟中了1.5万元,还好他们正在不远的地方拍照游玩,王伟赶紧跑过去,告诉他们中奖了。
庄丹霞是广东中山一名普通的体彩代销者,也是一名党员。他的小店因诚信经营,而在购彩者群体中树立了良好的口碑。
今年5月6日晚上,她的实体店即开型彩票“出7制胜”中了7万大奖,这次虽然中的是二等奖,但是中奖过程却非常有戏剧性。
在附近工作的阿峰和朋友下班后来到店里,各买了几张即开票刮了起来,刮开第一张就看到中奖区域,首次刮中大奖的他很开心,兴奋地高呼中了7000元。他的朋友和周围的购彩者纷纷道贺,大家都沉浸在中奖的喜悦中,并没有仔细核对奖票,只看到“7”后面有很多个“0”,都以为中的是三等奖7000元。
庄丹霞接过这张彩票,仔细查看后,发现这张彩票中的是二等奖7万元,并非7000元,她立马告知阿峰,并详细介绍了兑奖的流程和细节。
购彩者和业主之间的信任,是一点一滴建立起来的。只有诚信经营,做好服务,用真心和诚信去维护客户群,才能够做到可持续发展。
在平凡岗位上脚踏实地
他们崇尚“爱岗敬业”
干一行,爱一行。既然选择了体彩行业,那么必须要努力干好。这是很多体彩从业者的信念。
隋虹军是辽宁丹东一名体彩专管员,他获得了今年爱岗敬业“追梦人”称号。对于专管员这个岗位,隋虹军说:“我们是所有体彩代销者的服务者。虽然有个‘管’字,却是为了帮助他们做得更好,不走弯路、错路。”
为更好地深入代销群体、了解大众意见,他在体彩实体店制作了意见墙,只要看到群众的疑问就会认真回复;为了掌握每家实体店的情况,每天晚上,他都会去各家店里转一转;为了更好地服务大家,他自己学习拆解“一体机”,掌握维修技能;为了让购彩者获得更加舒适的购彩体验,他开始推动实体店形象改造;为了扩大即开票发行渠道,他促成了体彩和其他单位的合作……
赵晓红是黑龙江农垦建三江体彩实体店代销者,自2007年加入体彩,至今已有12年。正如农垦体彩中心推荐她作为“体彩追梦人”时的评价:“没有轰轰烈烈、惊天动地的丰功伟绩,只是脚踏实地在平凡的岗位上积累小小的业绩”。
2008年体彩顶呱刮上市,为做好销售工作,赵晓红动了不少脑子:在严格按照体彩中心的要求做好备票、新票和中奖展示的同时,进行户外销售;根据当地的实际情况在车站、集市等人员密集的地点支起大伞,挂上打印好的条幅进行宣传与销售;积极主动推荐,把中奖的彩票整理起来粘贴在展示图版上,形成强烈的视觉冲击,吸引购彩者尝试刮票。正是这份用心和坚持,多年来,在她的不懈努力下,实体店的即开型彩票销量在当地始终名列前茅。
“爱岗敬业”是“体彩追梦人”的特点,也是每一位一线体彩从业者的工作准则。爱岗敬业,让他们在普通的岗位上,收获人生的精彩。
助力体彩从小到大
他们努力“求实创新”
在追梦路上,有这样一批体彩从业者,他们每天都在思考、在践行、在努力“求实创新”,助力体彩发展从弱小到强大。
翟英来自新疆伊犁州,是伊宁市红旗路05017体彩实体店的代销者,今年获得求实创新“体彩追梦人”称号。
2001年,翟英开始从事体育彩票代销工作,2008年即开型体育彩票顶呱刮上市,为了铺开销售卖场,她走街串巷做起宣传工作。“万事开头难,刚开始人们对顶呱刮并不了解,甚至误解,费劲口舌讲解后被人轰出来是常有的事,那时自己也常常偷偷抹眼泪。”回忆起那段往事,翟英颇有感触,“一路走来,虽然吃了很多苦,但我觉得自己非常幸运,有领导的支持和家人的鼓励,让我收获更多的是快乐和成长。”
翟英的汗水和执着终于渐渐有了回报。她的实体店和小卖场目前已有50多个,事业越做越大。
随着实体店和卖场逐渐增多,翟英考虑的问题也越来越多。每天晚上,她会习惯性地总结还有哪些不足的地方,如何才能做得更好。面对发现的问题,有时她会独自思考,有时她会与家人、同事探讨,有时她会上网查找信息,借鉴好的经验和做法。渐渐地,她发现问题和解决问题的能力得到了很大的提升。
刘恩祥来自贵州铜仁,也获得求实创新“体彩追梦人”称号。
刘恩祥于2010年6月申请开设了铜仁市第一家体彩竞彩形象实体店。如今,这家编号为06052的实体店已成为贵州省目前唯一一家国家级“五星级实体店”。
开业前期,日营业额只有几十元钱,让刘恩祥困惑了,他开始专研实体店的经营之道。
刘恩祥认真地服务好每一位购彩者,让每个购彩者都了解和认同竞彩游戏,理性投注,让每个到店的购彩者都能收获到中奖的喜悦。他还经常邀请这些购彩者喝茶,很多购彩者都跟他成为了朋友。在去省里做汇报时,他都把这个案例跟同行分享,希望通过分享这些经验,在黔中打造更多家“理性购彩”实体店。
刘恩祥每一天都在用心思考如何经营好实体店,他的不懈努力也使得人生的第二次创业也取得了成功。
还有更多像翟英、刘恩祥这样的体彩从业者,他们善于思考,努力创新,让体彩销售走上更快更好发展的跑道上。
“人生因追梦而精彩,不断寻梦、追梦、圆梦,就会感到幸福满满、趣味无穷。追梦路上不断努力,不辜负每一寸光阴”。对每一位体彩从业者来说,实现“体彩梦”,就是助力“中国梦”。(专题整理 陈敏)