为落实省中心福彩市场管理员转型工作要求，提升从业人员客户服务、门店营销实操能力，7月20日，黄冈福彩管理站在黄州区举办线下集中培训，全市市场管理员、优秀站点业主共50人参训。
培训分上、下午两场，采用理论+实操模式，紧扣门店经营痛点，内容务实易落地。上午讲解宣传物料、影音素材制作与宣传推广实操方法，分步拆解流程，带领学员现场实操练习；下午聚焦客户经营服务，分享客户维系、活动推广、客源拓展标准化方法，传授低成本拓客经营思路。
现场一对一指导学员实操
课程同步讲解客户合规管理与精准服务技巧，梳理经营合规准则，分享门店拓客渠道，指导结合彩民消费特点划分客群、分层服务，提升客户认可度与门店经营业绩。
培训贴合本地福彩经营实际，无空泛理论，学员认真记录、踊跃交流，学习氛围浓厚。
参训管理员后续将下沉辖区开展全覆盖转训，把宣传制作、客户经营、精准服务技能普及至各站点。下一步，黄冈福彩将持续做实常态化赋能培训，推动管理员综合能力提升，助力全市福彩门店协同经营，全面优化服务与经营水平。
